Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Identificación del prestador
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios de entrenamiento en línea ofrecidos a través de SILATES.COM
El titular y prestador de los servicios es:
Razón social: DEHESA FIT, SL
NRT: 721147M
Domicilio: C. CALLAHUETA, 8 1r PIS 3a PORTA – AD500 ANDORRA LA VELLA
Número de Registro de Comercio: 26058
Correo electrónico: comunicacion@silates.com
Teléfono: +376 33 05 99
Sitio web: https://silates.com
En adelante, el “Prestador”.
La persona que contrata o utiliza los servicios será denominada, según corresponda, “Usuario”, “Cliente” o “persona consumidora”.
De acuerdo con la Ley 12/2013, del 13 de junio, del comercio, y con la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, el Prestador pone a disposición de la persona usuaria la información necesaria para identificar a la empresa responsable de la contratación y poder contactar con ella.
2. Normativa aplicable
La contratación de los servicios se regirá por la legislación vigente del Principado de Andorra y, en particular:
- por la Ley 12/2013, del 13 de junio, del comercio, especialmente las disposiciones relativas a las ventas y contrataciones a distancia;
- por la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor;
- por la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital;
- por la Ley 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, en relación con el tratamiento de datos personales;
- por el Reglamento regulador de las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en materia de consumo, aprobado por Decreto del 7 de agosto del 2013;
- y por cualquier otra norma imperativa que sea aplicable según la naturaleza del servicio contratado.
Estas Condiciones se interpretarán siempre de acuerdo con la normativa imperativa de protección de las personas consumidoras.
3. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la contratación y el uso de las suscripciones, clases, vídeos, sesiones, programas, planes, materiales y otros contenidos relacionados con el entrenamiento físico que el Prestador ofrezca a través del sitio web, aplicación o plataforma digital correspondiente.
De acuerdo con el artículo 21 de la Ley 20/2014, los contratos celebrados mediante comunicaciones electrónicas producen plenos efectos jurídicos cuando concurren el consentimiento y el resto de requisitos exigidos legalmente.
La contratación de una suscripción implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en la versión vigente en el momento de formalizar el contrato.
4. Características de los servicios
El Prestador podrá ofrecer diferentes modalidades de suscripción que, según el plan contratado, podrán incluir:
- clases de entrenamiento en directo;
- clases grabadas;
- programas o planes de entrenamiento;
- vídeos, tutoriales y contenidos formativos;
- recursos digitales complementarios;
- seguimiento o soporte individual o colectivo, cuando esté expresamente incluido;
- y otras funcionalidades descritas en cada modalidad de suscripción.
De acuerdo con el artículo 52 de la Ley 12/2013, del 13 de junio, del comercio, antes de completar la contratación se facilitará a la persona usuaria información clara y suficiente sobre las características esenciales del servicio, el precio aplicable, las modalidades de pago y ejecución, la duración del contrato y, cuando corresponda, las condiciones relativas al derecho de desistimiento y a la resolución del contrato.
Las características, contenidos, duración, precio y limitaciones concretas de cada plan serán las indicadas en la página de contratación correspondiente.
5. Naturaleza del servicio y advertencias de salud
Los contenidos y servicios de la plataforma tienen una finalidad general de entrenamiento físico, acondicionamiento y bienestar.
No constituyen servicios médicos, sanitarios, fisioterapéuticos, nutricionales ni de diagnóstico, salvo que un servicio concreto sea identificado expresamente como tal y prestado por un profesional legalmente habilitado.
La persona usuaria es responsable de valorar si su estado físico y de salud es compatible con la actividad que pretende realizar.
En caso de lesión, enfermedad, embarazo, afección cardiovascular, dolor persistente o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la práctica de ejercicio físico, se recomienda consultar previamente a un profesional sanitario cualificado.
La persona usuaria deberá interrumpir la actividad en caso de dolor intenso, mareo, dificultad respiratoria anormal o cualquier otro síntoma que haga desaconsejable continuar el ejercicio.
Estas advertencias no excluyen ni limitan las obligaciones que legalmente corresponden al Prestador en materia de seguridad, calidad y conformidad de los servicios.
6. Requisitos de acceso y registro
Para contratar los servicios, la persona usuaria deberá facilitar los datos requeridos durante el proceso de registro y contratación.
La persona usuaria declara que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.
Cuando sea necesario crear una cuenta, las credenciales de acceso tendrán carácter personal e intransferible.
La persona usuaria será responsable de preservar la confidencialidad de sus credenciales y deberá comunicar al Prestador cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.
7. Edad mínima
La contratación directa de los servicios está destinada a personas mayores de 18 años con plena capacidad para contratar.
Los menores de edad solo podrán utilizar los servicios cuando sea legalmente admisible y, cuando corresponda, con la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
8. Proceso de contratación electrónica
De acuerdo con el artículo 25 de la Ley 20/2014, le informamos de que el proceso de contratación consiste en:
- Introducir sus datos personales
- Pago del servicio
- Envío de la factura
- Recepción por nuestra parte y activación del servicio contratado en un plazo no superior a 48 horas laborables
Asimismo, y de acuerdo con el mismo artículo, le informamos de que los idiomas disponibles son el catalán y el castellano.
Antes de confirmar la contratación, la persona usuaria podrá revisar los datos introducidos y corregir eventuales errores.
Las presentes Condiciones Generales estarán accesibles durante el proceso de contratación y en un formato que permita consultarlas y conservarlas.
El contrato quedará perfeccionado cuando la persona usuaria manifieste expresamente su voluntad de contratar, acepte estas Condiciones y el pago sea autorizado, cuando este sea exigible.
El silencio o la falta de respuesta de la persona usuaria no se considerará, por sí solo, manifestación de aceptación.
9. Confirmación del contrato
De acuerdo con la Ley 20/2014, una vez formalizado el contrato el Prestador facilitará a la persona usuaria, lo antes posible, una confirmación de la contratación.
Esta confirmación podrá ser facilitada a través de la misma plataforma, por correo electrónico o mediante cualquier otro soporte que permita conservar y consultar posteriormente su contenido.
La confirmación podrá incluir, entre otros datos:
- la modalidad contratada;
- el precio;
- la periodicidad;
- la duración;
- las condiciones de renovación;
- y los datos necesarios para identificar la contratación.
10. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los publicados en la web en el momento de la contratación.
Antes de confirmar la compra se informará de manera clara del precio final y de los impuestos aplicables.
De acuerdo con la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor, cuando se ofrezca una promoción temporal, se indicarán las condiciones, la duración o las limitaciones aplicables.
El Prestador podrá modificar los precios aplicables a futuros períodos de suscripción.
Ninguna modificación de precio afectará retroactivamente a un período de suscripción que ya haya sido pagado.
11. Pago
El pago se realizará mediante los sistemas indicados durante el proceso de compra.
La persona usuaria autoriza el cobro del importe correspondiente al período inicial contratado.
En caso de suscripciones con renovación automática, la persona usuaria autoriza igualmente los cobros correspondientes a los períodos sucesivos mientras no desactive la renovación en los términos previstos en estas Condiciones.
Cuando los pagos sean gestionados por un proveedor externo, los datos completos de los medios de pago podrán ser tratados directamente por el proveedor correspondiente.
12. Inicio y plazo de prestación
Salvo que se indique expresamente una fecha diferente, el acceso a los servicios o contenidos contratados se activará tras la confirmación satisfactoria de la contratación y del pago.
De acuerdo con el artículo 55 de la Ley 12/2013, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el contrato celebrado a distancia se debe cumplir en el plazo máximo de 30 días naturales contados desde el día siguiente a aquel en que el comprador haya aceptado la oferta, en los supuestos a los que sea aplicable esta disposición.
En las suscripciones digitales objeto de estas Condiciones, el acceso se activará habitualmente de manera inmediata o dentro del plazo específico indicado antes de la compra.
13. Duración de la suscripción
La duración de cada suscripción será de un mes.
Sin embargo, las suscripciones podrán tener periodicidad mensual, trimestral, semestral, anual o cualquier otra periodicidad especificada en la oferta. En estos casos, se especificará de forma clara antes de formalizar la contratación.
14. Renovación automática
La suscripción se renovará por períodos equivalentes mientras la persona usuaria no desactive la renovación antes del cobro correspondiente al período siguiente.
La cancelación de la renovación impedirá futuros cobros, pero no comportará automáticamente la devolución de los importes correspondientes a períodos que ya hayan sido contratados y pagados.
15. Cancelación de la renovación de la suscripción
La persona usuaria podrá desactivar la renovación automática con una antelación máxima de 48 horas laborables antes de la caducidad de su suscripción mediante:
comunicacion@silates.com o por teléfono al +34 614 915 954 (España) o al +376 33 05 99 (Andorra)
La cancelación tendrá efectos al final del período ya pagado.
La persona usuaria podrá continuar accediendo a los servicios hasta el vencimiento del período contratado, salvo que la modalidad seleccionada establezca una condición más favorable.
A partir de la fecha efectiva de cancelación no se efectuarán nuevos cobros.
La cancelación de la renovación automática es independiente del derecho de desistimiento y de la resolución del contrato derivada de una eventual falta de conformidad.
16. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Ley 12/2013, del 13 de junio, del comercio, la persona consumidora dispone, con carácter general, de un derecho de desistimiento en las contrataciones a distancia en los supuestos previstos legalmente a los que sea aplicable este régimen, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin penalización.
El derecho de desistimiento se puede ejercer dentro de un plazo de:
Personas consumidoras residentes en Andorra: plazo legal de 7 días naturales cuando resulte aplicable la normativa andorrana de contratación a distancia.
Personas consumidoras residentes en España: plazo legal de 14 días naturales cuando resulte aplicable la normativa española de contratación a distancia.
Asimismo, de conformidad con el artículo 58 de la Ley 12/2013, los derechos reconocidos en esta materia son irrenunciables.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona usuaria podrá dirigir una comunicación inequívoca a:
indicando, como mínimo:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico asociado a la cuenta;
- servicio o suscripción contratada;
- fecha de contratación;
- y manifestación expresa de la voluntad de desistir.
Dada la naturaleza digital de las suscripciones, clases y contenidos objeto de estas Condiciones, la aplicación concreta del derecho de desistimiento dependerá de la naturaleza del servicio contratado, de la forma y momento en que se inicie su ejecución y de las disposiciones legales que resulten aplicables al caso concreto.
El Prestador informará antes de la contratación sobre las condiciones específicas aplicables al desistimiento de la modalidad seleccionada.
17. Conformidad del servicio
De acuerdo con la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor, el servicio deberá corresponder con la descripción realizada por el Prestador y ofrecer las características, calidad y prestaciones que hayan sido contratadas o anunciadas.
La información facilitada en la publicidad, en las ofertas, en la página de contratación y en la documentación comercial formará parte de las expectativas legítimas de la persona consumidora en los términos previstos por la normativa aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad imputable al Prestador, la persona usuaria podrá comunicarla a:
indicando la naturaleza de la incidencia y los datos necesarios para identificar su suscripción.
18. Presunción de falta de conformidad
De acuerdo con el artículo 31 de la Ley 13/2013, salvo prueba en contrario, se presume que una falta de conformidad manifestada durante los seis meses posteriores a la prestación del servicio ya existía en el momento de la transacción.
Esta presunción no se aplicará cuando sea incompatible con la naturaleza del servicio o con la naturaleza concreta de la falta de conformidad.
19. Solución de las faltas de conformidad
De acuerdo con el artículo 32 de la Ley 13/2013, cuando el servicio no sea conforme con el contrato, la persona consumidora podrá exigir las medidas correctoras que resulten legalmente aplicables.
Cuando sea materialmente posible y proporcionado, el Prestador adoptará las medidas necesarias para restablecer la correcta prestación del servicio.
Cualquier actuación destinada a corregir una falta de conformidad será gratuita para la persona consumidora cuando así lo exija la normativa aplicable.
La solución deberá llevarse a cabo dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio, la gravedad de la incidencia y la finalidad para la que fue contratado.
La normativa no establece un número general y concreto de días para corregir cualquier falta de conformidad, de manera que el plazo deberá valorarse según las circunstancias de cada caso.
Cuando la falta de conformidad no pueda ser solucionada o no sea solucionada dentro de un plazo razonable, la persona consumidora podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos de reducción del precio o resolución del contrato previstos legalmente.
20. Disponibilidad de la plataforma
El Prestador adoptará medidas razonables para mantener la plataforma y los contenidos disponibles.
No obstante, se pueden producir interrupciones temporales derivadas de:
- mantenimiento técnico;
- actualizaciones;
- incidencias de seguridad;
- averías;
- incidencias de los proveedores tecnológicos;
- causas de fuerza mayor;
- o circunstancias técnicas inevitables.
Siempre que sea razonablemente posible, el Prestador procurará comunicar previamente las operaciones de mantenimiento programado que puedan afectar de manera significativa al servicio.
Cuando una interrupción significativa sea imputable al Prestador y constituya una falta de conformidad, se aplicará el régimen de conformidad previsto en la Ley 13/2013.
21. Requisitos técnicos
Para utilizar los servicios, la persona usuaria deberá disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet y, cuando corresponda, el software o aplicaciones necesarios.
El Prestador no será responsable de las incidencias derivadas exclusivamente:
- de la conexión a Internet de la persona usuaria;
- de un dispositivo incompatible;
- de software no actualizado;
- o de configuraciones ajenas al control del Prestador,
siempre que los requisitos técnicos necesarios hayan sido indicados de manera clara antes de la contratación.
Esta previsión no excluye la responsabilidad del Prestador cuando la incidencia derive de una falta de conformidad propia del servicio ofrecido.
22. Clases en directo
Cuando la suscripción incluya clases en directo, el Prestador podrá establecer calendarios, horarios, requisitos de reserva y, cuando corresponda, limitaciones de aforo.
Los horarios o los profesionales responsables de las sesiones podrán modificarse por causas organizativas justificadas.
Cuando una clase sea cancelada por una causa imputable al Prestador, este procurará ofrecer una alternativa razonable, una reprogramación u otra solución adecuada según las características del servicio contratado.
Estas medidas se adoptarán sin perjuicio de los derechos que, de acuerdo con la Ley 13/2013, puedan corresponder a la persona consumidora cuando la cancelación comporte una falta de conformidad del servicio.
23. Uso correcto de los servicios y contenidos
Los servicios contratados son de uso personal, salvo que el plan seleccionado indique expresamente otra cosa.
Queda prohibido:
- compartir las credenciales con terceros;
- facilitar el acceso colectivo a una suscripción individual;
- grabar, copiar o reproducir contenidos fuera de las funcionalidades autorizadas;
- redistribuir, publicar, comercializar o ceder los contenidos;
- utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización;
- o eludir sistemas de seguridad o control de acceso.
En caso de incumplimiento grave, fraudulento o reiterado, el Prestador podrá suspender o cancelar la cuenta, aplicando medidas proporcionadas a la naturaleza del incumplimiento.
Esta facultad se ejercerá siempre respetando los derechos imperativos reconocidos a las personas consumidoras.
24. Propiedad intelectual
Los vídeos, clases, fotografías, textos, gráficos, marcas, logotipos, programas de entrenamiento, materiales didácticos, diseños y otros contenidos disponibles en la plataforma son titularidad del Prestador o son utilizados con la correspondiente autorización.
La contratación de una suscripción no implica ninguna transmisión de derechos de propiedad intelectual.
La persona usuaria obtiene únicamente un derecho personal, limitado, no exclusivo y no transferible de acceso y utilización de los contenidos durante el período de vigencia de la suscripción.
25. Resultados del entrenamiento
Los resultados derivados de la práctica de actividad física pueden variar de una persona a otra.
Entre otros factores, pueden influir:
- la condición física inicial;
- la regularidad del entrenamiento;
- la técnica;
- la alimentación;
- el descanso;
- la edad;
- la composición corporal;
- enfermedades o intervenciones quirúrgicas;
- y otras circunstancias personales.
Por este motivo, el Prestador no garantiza la obtención de resultados físicos, deportivos, de rendimiento o estéticos concretos.
Esta previsión no afecta a la obligación del Prestador de proporcionar correctamente los servicios contratados ni limita los derechos derivados de una eventual falta de conformidad.
26. Responsabilidad
La persona usuaria se compromete a utilizar los servicios de manera responsable, adaptar el ejercicio a su situación personal y seguir las instrucciones generales de seguridad facilitadas.
El Prestador no responderá de los daños derivados exclusivamente de un uso manifiestamente inadecuado de los servicios, del incumplimiento consciente de las instrucciones de seguridad o de una conducta atribuible exclusivamente a la persona usuaria.
De acuerdo con la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor, estas limitaciones no podrán excluir ni restringir derechos o responsabilidades que tengan carácter imperativo.
La persona consumidora conservará, en todo caso, los derechos que le correspondan respecto de los daños y perjuicios demostrados derivados de la prestación de los servicios en los términos establecidos legalmente.
27. Cláusulas abusivas
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 13/2013, no producirán efectos las cláusulas que tengan la consideración legal de abusivas.
En consecuencia, ninguna disposición de estas Condiciones se interpretará en el sentido de:
- dejar el cumplimiento del contrato exclusivamente a la voluntad del Prestador;
- limitar derechos imperativos de la persona consumidora;
- crear una falta injustificada de reciprocidad entre las partes;
- imponer obligaciones o garantías desproporcionadas;
- trasladar indebidamente la carga de la prueba;
- o generar un desequilibrio importante contrario a las exigencias de la buena fe.
28. Modificación de los contenidos y del servicio
El Prestador podrá actualizar, sustituir o reorganizar los contenidos con la finalidad de mantener, actualizar o mejorar la calidad del servicio.
Estas modificaciones no reducirán sustancialmente las prestaciones esenciales de una suscripción ya contratada sin respetar los derechos de la persona consumidora.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial a una suscripción vigente, el Prestador adoptará las medidas necesarias para que la modificación sea compatible con la Ley 13/2013 y con el resto de normativa aplicable.
29. Promociones y períodos de prueba
Las promociones, descuentos, códigos promocionales y períodos de prueba quedarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada oferta.
De acuerdo con la Ley 13/2013, se informará de manera clara sobre sus características, duración y condiciones de acceso.
Cuando un período de prueba se convierta automáticamente en una suscripción de pago, antes de completar la contratación se informará claramente:
- de la existencia de dicha renovación;
- del precio posterior;
- de la periodicidad;
- y del momento en el que se producirá el primer cobro.
30. Protección de datos personales
Los datos personales de las personas usuarias serán tratadas de acuerdo con la Ley 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, y, cuando resulte aplicable, con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
La información detallada sobre:
- la identidad del responsable del tratamiento;
- las finalidades;
- las bases jurídicas;
- los destinatarios;
- los plazos de conservación;
- y los derechos de las personas interesadas
se encuentra disponible en la Política de privacidad del sitio web.
Cuando la prestación del servicio implique tratar datos relativos a lesiones, patologías, embarazo, condiciones físicas u otros datos que puedan tener la consideración de categorías especiales, el tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
No se responsabilizará en ningún caso al Prestador de las consecuencias que se puedan derivar a causa de que el Usuario no haya facilitado toda la información o esta no sea veraz y actualizada.
31. Atención al cliente y reclamaciones
De acuerdo con el artículo 27 de la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor, el Prestador pone a disposición de las personas consumidoras canales adecuados para solicitar información, comunicar incidencias y formular quejas o reclamaciones.
Las comunicaciones se podrán dirigir a:
Correo electrónico: comunicacion@silates.com
Teléfono Andorra: +376 33 05 99
Teléfono España: +34 614 915 954
Dirección postal Andorra: C. Callahueta, 8 1r PIS 3a Porta – AD500 Andorra La Vella
Dirección postal España: Paseo Maria Maeztu, 4 28702 San Sebastián de Los Reyes Madrid
De conformidad con el artículo 27.2 de la Ley 13/2013, el Prestador dará respuesta a las quejas y reclamaciones lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de un mes desde su presentación.
32. Hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia
De acuerdo con el artículo 27 de la Ley 13/2013 y con el Reglamento regulador de las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en materia de consumo, aprobado por Decreto del 7 de agosto del 2013, el Prestador pone a disposición de las personas consumidoras las hojas oficiales correspondientes.
Dada la naturaleza a distancia de la relación contractual, estas hojas podrán ser accesibles a través de:
https://www.govern.ad/ca/tematiques/comerc-i-consum/consum/reclamacions
o podrán ser solicitadas a:
Las reclamaciones también se podrán dirigir a:
DEHESA FIT, SL C. CALLAHUETA, 8 1r PIS 3a PORTA – AD500 ANDORRA LA VELLA
33. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con el contrato podrán efectuarse mediante:
- el correo electrónico proporcionado por la persona usuaria;
- el área privada de la plataforma;
- o cualquier otro canal expresamente habilitado.
La persona usuaria será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
De acuerdo con el artículo 31 de la Ley 20/2014, las comunicaciones electrónicas que permitan acceder posteriormente a su contenido pueden tener la consideración de documento y producir los efectos probatorios que legalmente correspondan.
34. Modificación de los Términos y Condiciones
El Prestador podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, comerciales o del servicio.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre derechos ya adquiridos.
Cuando una modificación sea sustancial y afecte a una suscripción vigente, el Prestador la comunicará con una antelación razonable.
35. Nulidad parcial e interpretación
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula, inválida o inaplicable, esta circunstancia no afectará necesariamente a la validez del resto de disposiciones.
La disposición afectada será interpretada, siempre que sea posible, de manera compatible con la normativa aplicable y con la finalidad legítima perseguida.
De acuerdo con la Ley 13/2013, las dudas interpretativas de las cláusulas contractuales se resolverán en los términos previstos por la normativa de protección de las personas consumidoras.
Cuando una cláusula particular resulte más beneficiosa para la persona consumidora que una condición general, prevalecerá la condición más favorable en los términos previstos legalmente.
36. Legislación aplicable, jurisdicción y aceptación
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra. No obstante lo anterior, cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora y resida habitualmente en un Estado al que el Prestador dirija su actividad comercial, esta elección de ley no comportará la privación de la protección que le concedan las disposiciones imperativas de la legislación que le sería aplicable de acuerdo con las normas de derecho internacional privado.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez, ejecución o resolución del contrato se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando la persona usuaria tenga la consideración legal de consumidora, esta cláusula no comportará la renuncia a ningún derecho imperativo, mecanismo de protección, competencia territorial o vía de reclamación que le sea reconocida legalmente.
Al completar el procedimiento de contratación y marcar la casilla de aceptación correspondiente, la persona usuaria declara que:
- ha tenido acceso a los presentes Términos y Condiciones antes de contratar;
- los ha podido leer y conservar;
- conoce las características esenciales del servicio;
- conoce el precio y la periodicidad;
- ha sido informada de la duración de la suscripción;
- conoce, cuando corresponda, la existencia de renovación automática y el sistema para cancelarla;
- ha recibido la información aplicable sobre el derecho de desistimiento;
- ha tenido la posibilidad de revisar los datos introducidos;
- y manifiesta expresamente su voluntad de contratar.
Esta aceptación se realiza de acuerdo con las disposiciones de la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica, y de la Ley 12/2013, del 13 de junio, del comercio, relativas a la formación y perfección de los contratos celebrados por medios electrónicos.
El usuario confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones al contratar el servicio.
Español 
Català 