Darrera actualització: 29 de setembre de 2026
1. Identificació del prestador
Els presents Termes i Condicions regulen la contractació i l’ús dels serveis d’entrenament en línia oferts a través de SILATES.COM
El titular i prestador dels serveis és:
Raó social: DEHESA FIT, SL
NRT: 721147M
Domicili: C. CALLAHUETA, 8 1r PIS 3a PORTA – AD500 ANDORRA LA VELLA
Número de Registre de Comerç: 26058
Correu electrònic: comunicacion@silates.com
Telèfon: +376 33 05 99
Lloc web: https://silates.com
En endavant, el “Prestador”.
La persona que contracta o utilitza els serveis serà denominada, segons correspongui, “Usuari”, “Client” o “persona consumidora”.
D’acord amb la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, i amb la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, el Prestador posa a disposició de la persona usuària la informació necessària per identificar l’empresa responsable de la contractació i poder-hi contactar.
2. Normativa aplicable
La contractació dels serveis es regirà per la legislació vigent del Principat d’Andorra i, en particular:
- per la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, especialment les disposicions relatives a les vendes i contractacions a distància;
- per la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor;
- per la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital;
- per la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, en relació amb el tractament de dades personals;
- pel Reglament regulador dels fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia en matèria de consum, aprovat per Decret del 7 d’agost del 2013;
- i per qualsevol altra norma imperativa que sigui aplicable segons la naturalesa del servei contractat.
Aquestes Condicions s’interpretaran sempre d’acord amb la normativa imperativa de protecció de les persones consumidores.
3. Objecte
Aquests Termes i Condicions regulen l’accés, la contractació i l’ús de les subscripcions, classes, vídeos, sessions, programes, plans, materials i altres continguts relacionats amb l’entrenament físic que el Prestador ofereixi a través del lloc web, aplicació o plataforma digital corresponent.
D’acord amb l’article 21 de la Llei 20/2014, els contractes celebrats mitjançant comunicacions electròniques produeixen plens efectes jurídics quan concorren el consentiment i la resta de requisits exigits legalment.
La contractació d’una subscripció implica l’acceptació d’aquests Termes i Condicions en la versió vigent en el moment de formalitzar el contracte.
4. Característiques dels serveis
El Prestador podrà oferir diferents modalitats de subscripció que, segons el pla contractat, podran incloure:
- classes d’entrenament en directe;
- classes enregistrades;
- programes o plans d’entrenament;
- vídeos, tutorials i continguts formatius;
- recursos digitals complementaris;
- seguiment o suport individual o col·lectiu, quan estigui expressament inclòs;
- i altres funcionalitats descrites en cada modalitat de subscripció.
D’acord amb l’article 52 de la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, abans de completar la contractació es facilitarà a la persona usuària informació clara i suficient sobre les característiques essencials del servei, el preu aplicable, les modalitats de pagament i execució, la durada del contracte i, quan correspongui, les condicions relatives al dret de desistiment i a la resolució del contracte.
Les característiques, continguts, durada, preu i limitacions concretes de cada pla seran les indicades a la pàgina de contractació corresponent.
5. Naturalesa del servei i advertiments de salut
Els continguts i serveis de la plataforma tenen una finalitat general d’entrenament físic, condicionament i benestar.
No constitueixen serveis mèdics, sanitaris, fisioterapèutics, nutricionals ni de diagnòstic, llevat que un servei concret sigui identificat expressament com a tal i prestat per un professional legalment habilitat.
La persona usuària és responsable de valorar si el seu estat físic i de salut és compatible amb l’activitat que pretén realitzar.
En cas de lesió, malaltia, embaràs, afecció cardiovascular, dolor persistent o qualsevol altra circumstància que pugui afectar la pràctica d’exercici físic, es recomana consultar prèviament un professional sanitari qualificat.
La persona usuària haurà d’interrompre l’activitat en cas de dolor intens, mareig, dificultat respiratòria anormal o qualsevol altre símptoma que faci desaconsellable continuar l’exercici.
Aquestes advertències no exclouen ni limiten les obligacions que legalment corresponen al Prestador en matèria de seguretat, qualitat i conformitat dels serveis.
6. Requisits d’accés i registre
Per contractar els serveis, la persona usuària haurà de facilitar les dades requerides durant el procés de registre i contractació.
La persona usuària declara que les dades facilitades són veraces, exactes i actualitzades i es compromet a comunicar qualsevol modificació rellevant.
Quan sigui necessari crear un compte, les credencials d’accés tindran caràcter personal i intransferible.
La persona usuària serà responsable de preservar la confidencialitat de les seves credencials i haurà de comunicar al Prestador qualsevol ús no autoritzat del seu compte del qual tingui coneixement.
7. Edat mínima
La contractació directa dels serveis està destinada a persones majors de 18 anys amb plena capacitat per contractar.
Els menors d’edat només podran utilitzar els serveis quan sigui legalment admissible i, quan correspongui, amb la intervenció o autorització dels seus pares, tutors o representants legals.
8. Procés de contractació electrònica
D’acord amb l’article 25 de la Llei 20/2014, l’informem que el procés de contractació consisteix en:
- Introduir les seves dades personals
- Pagament del servei
- Enviament de la factura
- Recepció per part nostra i activació del servei contractat en un termini no superior a 48 hores laborables
Tanmateix, i d’acord amb el mateix article, l’informem que els idiomes disponibles són el català i el castellà.
Abans de confirmar la contractació, la persona usuària podrà revisar les dades introduïdes i corregir eventuals errors.
Les presents Condicions Generals estaran accessibles durant el procés de contractació i en un format que permeti consultar-les i conservar-les.
El contracte quedarà perfeccionat quan la persona usuària manifesti expressament la seva voluntat de contractar, accepti aquestes Condicions i el pagament sigui autoritzat, quan aquest sigui exigible.
El silenci o la manca de resposta de la persona usuària no es considerarà, per si sol, manifestació d’acceptació.
9. Confirmació del contracte
D’acord amb la Llei 20/2014, una vegada formalitzat el contracte el Prestador facilitarà a la persona usuària, al més aviat possible, una confirmació de la contractació.
Aquesta confirmació podrà ser facilitada a través de la mateixa plataforma, per correu electrònic o mitjançant qualsevol altre suport que permeti conservar-ne i consultar-ne posteriorment el contingut.
La confirmació podrà incloure, entre altres dades:
- la modalitat contractada;
- el preu;
- la periodicitat;
- la durada;
- les condicions de renovació;
- i les dades necessàries per identificar la contractació.
10. Preus i impostos
Els preus aplicables seran els publicats a la web en el moment de la contractació.
Abans de confirmar la compra s’informarà de manera clara del preu final i dels impostos aplicables.
D’acord amb la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor, quan s’ofereixi una promoció temporal, s’indicaran les condicions, la durada o les limitacions aplicables.
El Prestador podrà modificar els preus aplicables a futurs períodes de subscripció.
Cap modificació de preu afectarà retroactivament un període de subscripció que ja hagi estat pagat.
11. Pagament
El pagament es realitzarà mitjançant els sistemes indicats durant el procés de compra.
La persona usuària autoritza el cobrament de l’import corresponent al període inicial contractat.
En cas de subscripcions amb renovació automàtica, la persona usuària autoritza igualment els cobraments corresponents als períodes successius mentre no desactivi la renovació en els termes previstos en aquestes Condicions.
Quan els pagaments siguin gestionats per un proveïdor extern, les dades completes dels mitjans de pagament podran ser tractades directament pel proveïdor corresponent.
12. Inici i termini de prestació
Llevat que s’indiqui expressament una data diferent, l’accés als serveis o continguts contractats s’activarà després de la confirmació satisfactòria de la contractació i del pagament.
D’acord amb l’article 55 de la Llei 12/2013, llevat que les parts hagin acordat una altra cosa, el contracte celebrat a distància s’ha de complir en el termini màxim de 30 dies naturals comptats des de l’endemà del dia en què el comprador hagi acceptat l’oferta, en els supòsits als quals sigui aplicable aquesta disposició.
En les subscripcions digitals objecte d’aquestes Condicions, l’accés s’activarà habitualment de manera immediata o dins del termini específic indicat abans de la compra.
13. Durada de la subscripció
La durada de cada subscripció serà d’un mes.
Tanmateix, les subscripcions podran tenir periodicitat mensual, trimestral, semestral, anual o qualsevol altra periodicitat especificada a l’oferta. En aquests casos, s’especificarà de forma clara abans de formalitzar la contractació.
14. Renovació automàtica
La subscripció es renovarà per períodes equivalents mentre la persona usuària no desactivi la renovació abans del cobrament corresponent al període següent.
La cancel·lació de la renovació impedirà futurs cobraments, però no comportarà automàticament la devolució dels imports corresponents a períodes que ja hagin estat contractats i pagats.
15. Cancel·lació de la renovació de la subscripció
La persona usuària podrà desactivar la renovació automàtica amb una antelació màxima de 48 hores laborables abans de la caducitat de la seva subscripció mitjançant:
comunicacion@silates.com o per telèfon al +34 614 915 954 (Espanya) o al +376 33 05 99 (Andorra)
La cancel·lació tindrà efectes al final del període ja pagat.
La persona usuària podrà continuar accedint als serveis fins al venciment del període contractat, llevat que la modalitat seleccionada estableixi una condició més favorable.
A partir de la data efectiva de cancel·lació no s’efectuaran nous cobraments.
La cancel·lació de la renovació automàtica és independent del dret de desistiment i de la resolució del contracte derivada d’una eventual manca de conformitat.
16. Dret de desistiment
D’acord amb la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, la persona consumidora disposa, amb caràcter general, d’un dret de desistiment en les contractacions a distància en els supòsits previstos legalment als quals sigui aplicable aquest règim, sense necessitat d’indicar cap motiu i sense penalització.
El dret de desistiment es pot exercir dins d’un termini de:
Persones consumidores residents a Andorra: termini legal de 7 dies naturals quan resulti aplicable la normativa andorrana de contractació a distància.
Persones consumidores residents a Espanya: termini legal de 14 dies naturals quan resulti aplicable la normativa espanyola de contractació a distància.
Així mateix, de conformitat amb l’article 58 de la Llei 12/2013, els drets reconeguts en aquesta matèria són irrenunciables.
Per exercir el dret de desistiment, la persona usuària podrà dirigir una comunicació inequívoca a:
indicant, com a mínim:
- nom i cognoms;
- correu electrònic associat al compte;
- servei o subscripció contractada;
- data de contractació;
- i manifestació expressa de la voluntat de desistir.
Atesa la naturalesa digital de les subscripcions, classes i continguts objecte d’aquestes Condicions, l’aplicació concreta del dret de desistiment dependrà de la naturalesa del servei contractat, de la forma i moment en què se n’iniciï l’execució i de les disposicions legals que resultin aplicables al cas concret.
El Prestador informarà abans de la contractació sobre les condicions específiques aplicables al desistiment de la modalitat seleccionada.
17. Conformitat del servei
D’acord amb la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor, el servei haurà de correspondre amb la descripció realitzada pel Prestador i oferir les característiques, qualitat i prestacions que hagin estat contractades o anunciades.
La informació facilitada en la publicitat, en les ofertes, en la pàgina de contractació i en la documentació comercial formarà part de les expectatives legítimes de la persona consumidora en els termes previstos per la normativa aplicable.
Quan existeixi una manca de conformitat imputable al Prestador, la persona usuària podrà comunicar-la a:
indicant la naturalesa de la incidència i les dades necessàries per identificar la seva subscripció.
18. Presumpció de manca de conformitat
D’acord amb l’article 31 de la Llei 13/2013, llevat de prova en contrari, es presumeix que una manca de conformitat manifestada durant els sis mesos posteriors a la prestació del servei ja existia en el moment de la transacció.
Aquesta presumpció no s’aplicarà quan sigui incompatible amb la naturalesa del servei o amb la naturalesa concreta de la manca de conformitat.
19. Solució de les mancances de conformitat
D’acord amb l’article 32 de la Llei 13/2013, quan el servei no sigui conforme amb el contracte, la persona consumidora podrà exigir les mesures correctores que resultin legalment aplicables.
Quan sigui materialment possible i proporcionat, el Prestador adoptarà les mesures necessàries per restablir la correcta prestació del servei.
Qualsevol actuació destinada a corregir una manca de conformitat serà gratuïta per a la persona consumidora quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
La solució haurà de portar-se a terme dins d’un termini raonable, tenint en compte la naturalesa del servei, la gravetat de la incidència i la finalitat per a la qual va ser contractat.
La normativa no estableix un nombre general i concret de dies per corregir qualsevol manca de conformitat, de manera que el termini haurà de valorar-se segons les circumstàncies de cada cas.
Quan la manca de conformitat no pugui ser solucionada o no sigui solucionada dins d’un termini raonable, la persona consumidora podrà exercir, quan correspongui, els drets de reducció del preu o resolució del contracte previstos legalment.
20. Disponibilitat de la plataforma
El Prestador adoptarà mesures raonables per mantenir la plataforma i els continguts disponibles.
No obstant això, es poden produir interrupcions temporals derivades de:
- manteniment tècnic;
- actualitzacions;
- incidències de seguretat;
- avaries;
- incidències dels proveïdors tecnològics;
- causes de força major;
- o circumstàncies tècniques inevitables.
Sempre que sigui raonablement possible, el Prestador procurarà comunicar prèviament les operacions de manteniment programat que puguin afectar de manera significativa el servei.
Quan una interrupció significativa sigui imputable al Prestador i constitueixi una manca de conformitat, s’aplicarà el règim de conformitat previst a la Llei 13/2013.
21. Requisits tècnics
Per utilitzar els serveis, la persona usuària haurà de disposar d’un dispositiu compatible, connexió a Internet i, quan correspongui, el programari o aplicacions necessaris.
El Prestador no serà responsable de les incidències derivades exclusivament:
- de la connexió a Internet de la persona usuària;
- d’un dispositiu incompatible;
- de programari no actualitzat;
- o de configuracions alienes al control del Prestador,
sempre que els requisits tècnics necessaris hagin estat indicats de manera clara abans de la contractació.
Aquesta previsió no exclou la responsabilitat del Prestador quan la incidència derivi d’una manca de conformitat pròpia del servei ofert.
22. Classes en directe
Quan la subscripció inclogui classes en directe, el Prestador podrà establir calendaris, horaris, requisits de reserva i, quan correspongui, limitacions d’aforament.
Els horaris o els professionals responsables de les sessions podran modificar-se per causes organitzatives justificades.
Quan una classe sigui cancel·lada per una causa imputable al Prestador, aquest procurarà oferir una alternativa raonable, una reprogramació o una altra solució adequada segons les característiques del servei contractat.
Aquestes mesures s’adoptaran sense perjudici dels drets que, d’acord amb la Llei 13/2013, puguin correspondre a la persona consumidora quan la cancel·lació comporti una manca de conformitat del servei.
23. Ús correcte dels serveis i continguts
Els serveis contractats són d’ús personal, llevat que el pla seleccionat indiqui expressament una altra cosa.
Queda prohibit:
- compartir les credencials amb tercers;
- facilitar l’accés col·lectiu a una subscripció individual;
- gravar, copiar o reproduir continguts fora de les funcionalitats autoritzades;
- redistribuir, publicar, comercialitzar o cedir els continguts;
- utilitzar els continguts amb finalitats comercials sense autorització;
- o eludir sistemes de seguretat o control d’accés.
En cas d’incompliment greu, fraudulent o reiterat, el Prestador podrà suspendre o cancel·lar el compte, aplicant mesures proporcionades a la naturalesa de l’incompliment.
Aquesta facultat s’exercirà sempre respectant els drets imperatius reconeguts a les persones consumidores.
24. Propietat intel·lectual
Els vídeos, classes, fotografies, textos, gràfics, marques, logotips, programes d’entrenament, materials didàctics, dissenys i altres continguts disponibles a la plataforma són titularitat del Prestador o són utilitzats amb la corresponent autorització.
La contractació d’una subscripció no implica cap transmissió de drets de propietat intel·lectual.
La persona usuària obté únicament un dret personal, limitat, no exclusiu i no transferible d’accés i utilització dels continguts durant el període de vigència de la subscripció.
25. Resultats de l’entrenament
Els resultats derivats de la pràctica d’activitat física poden variar d’una persona a una altra.
Entre altres factors, hi poden influir:
- la condició física inicial;
- la regularitat de l’entrenament;
- la tècnica;
- l’alimentació;
- el descans;
- l’edat;
- la composició corporal;
- Malalties o intervencions quirúrgiques;
- i altres circumstàncies personals.
Per aquest motiu, el Prestador no garanteix l’obtenció de resultats físics, esportius, de rendiment o estètics concrets.
Aquesta previsió no afecta l’obligació del Prestador de proporcionar correctament els serveis contractats ni limita els drets derivats d’una eventual manca de conformitat.
26. Responsabilitat
La persona usuària es compromet a utilitzar els serveis de manera responsable, adaptar l’exercici a la seva situació personal i seguir les instruccions generals de seguretat facilitades.
El Prestador no respondrà dels danys derivats exclusivament d’un ús manifestament inadequat dels serveis, de l’incompliment conscient de les instruccions de seguretat o d’una conducta atribuïble exclusivament a la persona usuària.
D’acord amb la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor, aquestes limitacions no podran excloure ni restringir drets o responsabilitats que tinguin caràcter imperatiu.
La persona consumidora conservarà, en tot cas, els drets que li corresponguin respecte dels danys i perjudicis demostrats derivats de la prestació dels serveis en els termes establerts legalment.
27. Clàusules abusives
D’acord amb l’article 34 de la Llei 13/2013, no produiran efectes les clàusules que tinguin la consideració legal d’abusives.
En conseqüència, cap disposició d’aquestes Condicions s’interpretarà en el sentit de:
- deixar el compliment del contracte exclusivament a la voluntat del Prestador;
- limitar drets imperatius de la persona consumidora;
- crear una manca injustificada de reciprocitat entre les parts;
- imposar obligacions o garanties desproporcionades;
- traslladar indegudament la càrrega de la prova;
- o generar un desequilibri important contrari a les exigències de la bona fe.
28. Modificació dels continguts i del servei
El Prestador podrà actualitzar, substituir o reorganitzar els continguts amb la finalitat de mantenir, actualitzar o millorar la qualitat del servei.
Aquestes modificacions no reduiran substancialment les prestacions essencials d’una subscripció ja contractada sense respectar els drets de la persona consumidora.
Quan una modificació afecti de manera substancial una subscripció vigent, el Prestador adoptarà les mesures necessàries perquè la modificació sigui compatible amb la Llei 13/2013 i amb la resta de normativa aplicable.
29. Promocions i períodes de prova
Les promocions, descomptes, codis promocionals i períodes de prova quedaran subjectes a les condicions específiques indicades en cada oferta.
D’acord amb la Llei 13/2013, s’informarà de manera clara sobre les seves característiques, durada i condicions d’accés.
Quan un període de prova es converteixi automàticament en una subscripció de pagament, abans de completar la contractació s’informarà clarament:
- de l’existència d’aquesta renovació;
- del preu posterior;
- de la periodicitat;
- i del moment en què es produirà el primer cobrament.
30. Protecció de dades personals
Les dades personals de les persones usuàries seran tractades d’acord amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, i i, quan resulti aplicable, amb el Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals
La informació detallada sobre:
- la identitat del responsable del tractament;
- les finalitats;
- les bases jurídiques;
- els destinataris;
- els terminis de conservació;
- i els drets de les persones interessades
es troba disponible a la Política de privacitat del lloc web.
Quan la prestació del servei impliqui tractar dades relatives a lesions, patologies, embaràs, condicions físiques o altres dades que puguin tenir la consideració de categories especials, el tractament es realitzarà únicament quan existeixi una base jurídica adequada i amb les garanties exigides per la normativa aplicable.
No es responsabilitzarà en cap cas al Prestador de les conseqüències que es puguin derivar a causa de que l’Usauri no hagi donat tota la informació o aquesta no sigui veraç i actualitzada.
31. Atenció al client i reclamacions
D’acord amb l’article 27 de la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor, el Prestador posa a disposició de les persones consumidores canals adequats per sol·licitar informació, comunicar incidències i formular queixes o reclamacions.
Les comunicacions es podran dirigir a:
Correu electrònic: comunicacion@silates.com
Telèfon Andorra: +376 33 05 99
Telèfon Espanya: +34 614 915 954
Adreça postal Andorra: C. Callahueta, 8 1r PIS 3a Porta – AD500 Andorra La Vella
Adreça postal Espanya: Paseo Maria Maeztu, 4 28702 San Sebastián de Los Reyes Madrid
De conformitat amb l’article 27.2 de la Llei 13/2013, el Prestador donarà resposta a les queixes i reclamacions al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins del termini màxim d’un mes des de la seva presentació.
32. Fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia
D’acord amb l’article 27 de la Llei 13/2013 i amb el Reglament regulador dels fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia en matèria de consum, aprovat per Decret del 7 d’agost del 2013, el Prestador posa a disposició de les persones consumidores els fulls oficials corresponents.
Atesa la naturalesa a distància de la relació contractual, aquests fulls podran ser accessibles a través de:
https://www.govern.ad/ca/tematiques/comerc-i-consum/consum/reclamacions
o podran ser sol·licitats a:
Les reclamacions també es podran dirigir a:
DEHESA FIT, SL C. CALLAHUETA, 8 1r PIS 3a PORTA – AD500 ANDORRA LA VELLA
33. Comunicacions electròniques
Les comunicacions relacionades amb el contracte podran efectuar-se mitjançant:
- el correu electrònic proporcionat per la persona usuària;
- l’àrea privada de la plataforma;
- o qualsevol altre canal expressament habilitat.
La persona usuària serà responsable de mantenir actualitzades les seves dades de contacte.
D’acord amb l’article 31 de la Llei 20/2014, les comunicacions electròniques que permetin accedir posteriorment al seu contingut poden tenir la consideració de document i produir els efectes probatoris que legalment corresponguin.
34. Modificació dels Termes i Condicions
El Prestador podrà modificar aquests Termes i Condicions quan sigui necessari per adaptar-los a canvis normatius, tècnics, comercials o del servei.
Les modificacions no tindran efectes retroactius sobre drets ja adquirits.
Quan una modificació sigui substancial i afecti una subscripció vigent, el Prestador la comunicarà amb una antelació raonable.
35. Nul·litat parcial i interpretació
Si alguna disposició d’aquests Termes i Condicions és declarada nul·la, invàlida o inaplicable, aquesta circumstància no afectarà necessàriament la validesa de la resta de disposicions.
La disposició afectada serà interpretada, sempre que sigui possible, de manera compatible amb la normativa aplicable i amb la finalitat legítima perseguida.
D’acord amb la Llei 13/2013, els dubtes interpretatius de les clàusules contractuals es resoldran en els termes previstos per la normativa de protecció de les persones consumidores.
Quan una clàusula particular resulti més beneficiosa per a la persona consumidora que una condició general, prevaldrà la condició més favorable en els termes previstos legalment.
36. Legislació aplicable, jurisdicció i acceptació
Aquests Termes i Condicions es regeixen per la legislació del Principat d’Andorra. No obstant això, quan la persona contractant tingui la condició de consumidora i resideixi habitualment en un Estat al qual el Prestador dirigeixi la seva activitat comercial, aquesta elecció de llei no comportarà la privació de la protecció que li concedeixin les disposicions imperatives de la legislació que li seria aplicable d’acord amb les normes de dret internacional privat
Qualsevol controvèrsia relacionada amb la interpretació, validesa, execució o resolució del contracte se sotmetrà als òrgans jurisdiccionals competents d’acord amb la legislació aplicable.
Quan la persona usuària tingui la consideració legal de consumidora, aquesta clàusula no comportarà la renúncia a cap dret imperatiu, mecanisme de protecció, competència territorial o via de reclamació que li sigui reconeguda legalment.
En completar el procediment de contractació i marcar la casella d’acceptació corresponent, la persona usuària declara que:
- ha tingut accés als presents Termes i Condicions abans de contractar;
- els ha pogut llegir i conservar;
- coneix les característiques essencials del servei;
- coneix el preu i la periodicitat;
- ha estat informada de la durada de la subscripció;
- coneix, quan correspongui, l’existència de renovació automàtica i el sistema per cancel·lar-la;
- ha rebut la informació aplicable sobre el dret de desistiment;
- ha tingut la possibilitat de revisar les dades introduïdes;
- i manifesta expressament la seva voluntat de contractar.
Aquesta acceptació es realitza d’acord amb les disposicions de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica, i de la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç, relatives a la formació i perfecció dels contractes celebrats per mitjans electrònics.
L’usuari confirma que ha llegit i accepta aquests termes i condicions alhora de contractar el servei.
Español 
Català 